Il Cliente vanta un diritto di recesso che può esercitare, senza doverne giustificare i motivi, entro un termine di 14 giorni lavorativi a decorrere dal giorno di ricevimento degli articoli ordinati.

Il diritto di recesso può essere comunicato entro il termine sopra indicato, tramite e-mail. Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono ad esclusivo carico del Cliente.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare a Gritti s.r.l. una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email customer.service@uno8uno.it

In caso di recesso il cliente dovrà inviare a sue spese i prodotti a Gritti s.r.l. entro 14 a partire dalla data di ricezione della merce.

La merce dovrà essere rispedita con pacco assicurato in Porto Franco presso:

Calzaturificio Gritti s.r.l.
Via Artigianato 14,
30030 Fossò (Ve) – Italia

Nessun pacco spedito in contrassegno o porto assegnato sarà ritirato da Gritti s.r.l

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura, danneggiamento o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate. Il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, etc…)

-perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, sigilli, etc…);

  • Le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente;

  • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato, è sotto la completa responsabilità del cliente;


Gritti s.r.l non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

Gritti s.r.l provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso.

In ogni caso, il cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Gritti s.r.l accerti che:

– il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;

– il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

– il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Gritti s.r.l provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.